Refund policy

מדיניות החזרות

מדיניות ההחזרות שלנו היא 14 יום, כלומר יש לך 14 יום מיום קבלת הפריט לבקש החזרה. כדי להיות זכאי להחזרה, הפריט שלך צריך להיות במצב זהה לזה שבו קיבלת אותו, לא נלבש או נעשה בו שימוש, עם התגים, ובאריזתו המקורית. תצטרך גם את הקבלה או הוכחת קנייה. כדי להתחיל בתהליך החזרה, יש לפנות אלינו דרך פנייה במייל בלבד בכתובת inflatpro@gmail.com. לאחר בדיקת הבקשה, אם ההחזרה תאושר, נשלח לך הוראות מפורטות כיצד ולאן לשלוח את החבילה, וכן תווית משלוח להחזרה במידת הצורך. פריטים שיישלחו אלינו בחזרה מבלי שבוצעה בקשת החזרה מראש דרך המייל לא יתקבלו. תמיד אפשר לפנות אלינו בכל שאלה לגבי החזרות בכתובת inflatpro@gmail.com.

נזקים ותקלות

אנא בדקו את ההזמנה שלכם בעת קבלתה, ופנו אלינו באופן מיידי אם הפריט פגום, ניזוק, או אם קיבלתם פריט שגוי, כדי שנוכל לבדוק את הבעיה ולתקן את המצב.

חריגים / פריטים שלא ניתן להחזיר

סוגים מסוימים של פריטים לא ניתנים להחזרה, כגון מוצרים מתכלים (כמו מזון, פרחים או צמחים), מוצרים בהתאמה אישית (כגון הזמנות מיוחדות או פריטים מותאמים אישית), ומוצרי טיפוח אישי (כגון מוצרי יופי). כמו כן, איננו מקבלים החזרות של חומרים מסוכנים, נוזלים דליקים או גזים. אנא צרו קשר איתנו אם יש לכם שאלות או חששות בנוגע לפריט הספציפי שלכם. לצערנו, איננו מקבלים החזרות של פריטים במבצע או של כרטיסי מתנה.

החלפות

הדרך המהירה ביותר להבטיח שתקבלו את מה שאתם רוצים היא להחזיר את הפריט שיש לכם, ולאחר שההחזרה תאושר, לבצע רכישה נפרדת של הפריט החדש.

תקופת צינון של 14 יום באיחוד האירופי

חרף האמור לעיל, אם הסחורה נשלחת אל תוך האיחוד האירופי, יש לכם את הזכות לבטל או להחזיר את ההזמנה שלכם בתוך 14 יום, מכל סיבה שהיא וללא צורך בהצדקה. כמו לעיל, הפריט שלכם צריך להיות במצב זהה לזה שבו קיבלתם אותו, לא נלבש או נעשה בו שימוש, עם התגים, ובאריזתו המקורית. תצטרכו גם את הקבלה או הוכחת הקנייה.

החזרים כספיים

נעדכן אתכם לאחר שקיבלנו ובדקנו את ההחזרה שלכם, ונודיע לכם אם ההחזר הכספי אושר או לא. אם אושר, תקבלו החזר כספי אוטומטי לאמצעי התשלום המקורי בתוך 10 ימי עסקים. שימו לב שיכול לעבור זמן מסוים עד שהבנק או חברת האשראי שלכם יעבדו ויציגו את ההחזר. אם עברו יותר מ-15 ימי עסקים מאז שאישרנו את ההחזרה שלכם, אנא צרו קשר בכתובת inflatpro@gmail.com.